Клиентские типажи. Когда клиент сомневается

Сомневающиеся клиенты - это испытание для любого менеджера по продаже. Они не говорят ни "да" ни "нет", меняют свою точку зрения с невообразимой скоростью, задают несметное количество вопросов и совершенно непредсказуемы в конечном выборе.

На их линию поведения может повлиять, что угодно - погода, ваше молчание, ваши слова, неожиданный звонок, астрологический прогноз. Нет необходимости или какой-либо возможности предугадать их ход размышлений. Будьте умнее. Сомнения - это зачастую проявление сиюминутной слабости. Покажите себя уверенным, сильным и напористым. Задавайте минимум вопросов и все закрытые. На вопросы отвечайте безапелляционно и категорично.

Никаких сомнений, свободы выбора или вариантов. Вы должны постоянно удерживать его внимание и не давать переключаться между темами и линиями поведения. Смотрите в глаза, не отвлекайтесь на посторонние разговоры, уверенно говорите (желательно тверже и громче, чем клиент).

новые обзоры

В соседней Белоруссии сначала подорожает водка, а затем молоко и хлеб

По сообщению Министерства экономики Белоруссии предельные отпускные цены на такие социально значимые продукты питания как молоко и хлеб увеличатся. Повышение цен планируется с 27 октября. ...

Подробнее...

Питерская счетная палата и Счетная палата РФ совместно собираются проверить правильность сметы на строительство стадиона "Зенит"

Как сообщил в октябре руководитель Счетной палаты РФ Сергей Степашин, его сотрудники совместно с питерскими коллегами проверят правильность сметы на строительство стадиона ...

Подробнее...

В течение 3 лет Япония будет приватизировать почтовую службу

Агентство Reuters сообщает, что 27 октября правительство Японии объявило о своих планах в течение 3 лет провести приватизацию компании Japan Post Holdings, являющуюся официальным государственным ...

Подробнее...
Еще обзоры...

Миссия компании

Основная миссия компании - это внедрение и поддержка принципов, способствующих повышению эффективности малого и среднего бизнеса, различных предприятий, систем поддержки принятия решений, технологий снижения затрат, составления бизнес-плана и анализа финансовой деятельности предприятия.

Подписка на новости

Введите Ваш Email